Digitando questo link si apre un lungo documento di Cecilia Robustelli che spiega molte cose sull'uso del genere nel linguaggio amministrativo ( e non solo).
http://www.accademiadellacrusca.it/sites/www.accademiadellacrusca.it/files/page/2013/03/08/2012_linee_guida_per_luso_del_genere_nel_linguaggio_amministrativo.pdf
